Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devoluciones

Dispones de 30 días después de recibir tu pedido para ponerte en contacto con nosotros si existe algún problema con tu artículo.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y escríbenos de inmediato a unskinneds@gmail.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto equivocado. En estos casos, gestionaremos un reemplazo sin coste adicional para ti.

Excepciones: artículos bajo demanda

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido especialmente para ti. Por este motivo, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por errores de talla, color o cambios de opinión personales.
Te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de hacer tu pedido.

Cambios

Si deseas un producto en otra talla, color o diseño, deberás realizar una nueva compra.

Periodo de reflexión en la Unión Europea

Si tu pedido se ha enviado dentro de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días por cualquier motivo. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Ten en cuenta que, en este caso, los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Reembolsos

Te confirmaremos por correo cuando se apruebe tu reembolso o reemplazo.

Si procede un reembolso, se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación y no has recibido el importe, contáctanos en unskinneds@gmail.com.